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Este documento es muy importante y lo debe leer
atentamente
antes de decidir si va a utilizar los Servicios de reservas que ofrece
Alaweb
S.A. a través de su producto TheBookings.com (en adelante “the
bookings”)
1. Condiciones generales del sitio y su aceptación
1.1.- La utilización de este Servicio de Reservas on line (en
adelante “las
reservas”) le atribuye la condición de “Usuario” del mismo y
expresa su
aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las
Condiciones
Generales publicadas por “the bookings” (en adelante, las
"Condiciones") en el momento mismo en que Usted acceda a la Web y/o
utiliza los servicios de “las reservas”, sin perjuicio de la
aceptación de las
condiciones particulares que en su caso resulten de cada
aplicación.
1.2.- Si el “Usuario” decide rechazar las presentes Condiciones, el
“Usuario”
no estará facultado para acceder ni utilizar los servicios y/o
contenidos
ofertados en el Sitio.
Cualquier utilización distinta a la autorizada está
expresamente prohibida,
quedando “the bookings” facultado para denegar o retirar el acceso y
uso de la
Web y /o los servicios de “las reservas”, en cualquier momento, y sin
previo
aviso, a aquellos “Usuarios” que incumplan estas Condiciones o las
condiciones
particulares que, en su caso, resulten de cada aplicación.
2.- Objeto
2.1.-Las presentes Condiciones tienen por objeto regular el acceso y la
utilización de los contenidos (en adelante, los "Contenidos") y, de los servicios de reservas on line (en
adelante, las "Reservas") puestos a disposición de los
“Usuarios” en
el Sitio.
3.- A los efectos de estas Condiciones se
entenderá por:
3.1.- Reservas on line: Procedimiento por el cual el
“usuario” accede a la oferta publicada por los diferentes
establecimientos y
puede seleccionarlas para luego realizar la reserva de servicios.
3.2.- "Sitio": (i) la apariencia externa (o "look and
feel") de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática
como de una
forma dinámica (es decir, el árbol de navegación),
(ii) los propios elementos
que integran tanto los interfaces de pantalla como el árbol de
navegación,
incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, aquellos
textos literarios,
imágenes y sonidos, obras multimedia, artísticas
(incluidos gráficos, marcos,
etc.), fijaciones, fotografías, y en general, todas aquella/s
creaciones,
elementos y/o objetos que en los mismos se incorporan y (iii) los
Servicios
que, que se incorporen al Sitio y, en particular el servicio de
reservas on
line, y cualquier tipo de contenido y/o servcio localizable bajo el URL
www.thebookings.com y/o sus
subdominios
y/o sus subdirectorios.
4.- Declaraciones
4.1.- “The bookings” declara explícitamente que actúa
únicamente como
intermediario entre los pasajeros y los distintos prestadores y/o
Hoteles que
facilitan los servicios e información indicados en su programa
de reservas on
line. Por lo tanto declina toda responsabilidad que se relacione con la
prestación de dicho servicio, tanto como de la
información presentada en el “Sitio”,
que es suministrada por los Hoteles intervinientes en el programa y
bajo su
exclusiva responsabilidad.. “The bookings es solo un nexo entre el
“Usuario” y
el Hotel que presta el servicio,
4.2.-”The bookings” es únicamente un proveedor de servicios de
reservas on line.
Su actividad principal es la de intermediar a través de sus
sistema de reservas
on line entre el “Usuario” y el Hotel para que estos en forma autonoma
e
independiente, celebren su propio contrato de prestación de
servicios. “The
Bookings” le permite al “Usuario” relizar reservas de habitaciones de
hoteles a
través de su sistema de reservas on line, pero es un contratista
independiente
a todos los efectos, y ante ello es que, no tiene ningún
control, ni asume
ninguna responsabilidad, sobre los servicios reservados.
4.3.-“The bookings” le aconseja al “Usuario” que además de la
información que
el hotel suministra a través del Sitio, realice su propia
búsqueda y hasta
conseguir un cúmulo de información que le permita tomar
una decisión conciente
y acabada sobre el servicio que desea contratar.
4.4.- Todos los servicios y/o paquetes turísticos que se contraten a
través de "The bookings" son provistos por CYNSA Tour Operator -
Leg. D.N.S.T. Nro.1362/ Res. Nro.552.77. El "Usuario" declara conocer y aceptar los
términos y condiciones CYNSA, como requisito esencial para poder utilizar cualquier servicio a través de "The bookings".
5.- Descripción del Servicio de reservas
5.1. “The Bookings” desarrolló un software de reservas on line
de servicios turísticos,
facilitando de esta manera al “Usuario” el
proceso de reservas de habitaciones. Ya que
“el Usuario” podrá reservar su estadía en un hotel a
través de su computadora.
El hotel pone a disposición del “Usuario” a través del
“Sitio” su oferta de habitaciones
y “el Usuario” selecciona que habitación se adapta a sus
necesidades. “The
bookings” funciona como un intermediario que pone a disposición
de los
contratantes un software on line que facilita el proceso de reserva.
Tal es así
que “el Usuario” ingresa al “Sitio” selecciona el hotel en el cual
desea
reservar habitación y luego de completar los pasos requeridos
habrá reservado
su estadía en dicho hotel.
5.2.- Para
el correcto acceso e implementación de determinados Contenidos y
Servicios del
Sitio, “El Usuario” podrá necesitar la descarga en sus equipos
informáticos de determinados
programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha
instalación correrá a
cargo del “El Usuario”, declinando “the bookings” toda responsabilidad
que de
ello pudiera derivar.
6.- Confirmación de las reservas
6.1.- Las reservas SOLO se aseguraran mediante el pago
de la misma. Y
una vez que “the boookings” envíe el
mail de confirmación de la misma a la casilla de correo
electrónica declarada
en el formulario de reserva o bien la misma accediendo link “Mis
Reservas”.
6.2.- Dicho pago solo será valido cuando se registre a
través de sistema de Pay
Pal (
conforme condiciones de uso PayPal )
6.3.-IMPORTANTE: SI USTED INICIO EL PROCESO DE RESERVA NO DEBE
SUSPENDERLO O
INTERRUMPIRLO, PARA LUEGO CONTINUARLO. YA QUE SI LO
SUSPENDE EN EL PASO 4 PREVIO AL PAGO POR
UN PLAZO MAYOR A 50 MINUTOS Y LUEGO
CONTINUA CON DICHO PROCESO Y
CONFIRMA EL PAGO A TRAVÉS DE PAY PAL PUEDE
EXISTIR A POSIBILIDAD QUE SE LE DEBITE EL MONTO ABONADO DE SU CUENTA Y
AUN ASI
NO CONTAR CON LA
DISPONIBILIDAD DE LAS HABITACIONES
SELECCIONADAS. SI ESTO SUCEDE “the bookings”
NO SERÁ RESONSABE ANTE LA CANCELACIÓN DE
LA RESERVA.
”The bookings” SOLO RESPONDERÁ CUANDO LA RESERVA SE
REALICE
SIN INTERRUPCIONES Y CONFORME SE INDIQUE EN LAS INTRUCCIONES DEL SITIO.
7.- Forma de realizar los pagos
7.1.- Los pagos deberá realizarse a través de sistema
PayPal, sin excepción, y
los mismos deberán ser confirmados por dicho sistema para que
“the bookings”
los considere validos
8.-Costo del Servicio de reservas on line
8.1.- El acceso a la Web tiene carácter gratuito. Pero la
utilización del
servicio de reservas on line de “the bookings” generará un cargo
para “el
Usuario” dicho monto será un porcentaje de la transacción
realizada, y será
informado previamente durante el proceso de reserva y con anterioridad
a la
confirmación del pago por parte del “Usuario”. Dichos
porcentajes serán
determinado por “the bookings” serán publicados en el Sito.
8.2.- Los precios de los servicios y las tarifas de los hoteles en
general
están basados en las tarifas y tipos de cambio vigentes al
momento de su
publicación y, por lo tanto, sujetos a modificaciones sin previo
aviso. En
todos los casos son orientativos y no revisten confirmación.
9.- Cancelaciones de Reservas
1)SI EL PAGO ONLINE NO HA SIDO EFECTUADO, NO HAY COSTO DE CANCELACION. LA RESERVA SE CANCELA AUTOMATICAMENTE A LOS 50 MINUTOS DE NO RECIBIR EL PAGO.
2)HABIENDO EFECTUADO EL PAGO ONLINE Y SOLICITANDO LA CANCELACION EN EL MISMO DIA SE DEVOLVERA EL TOTAL DE SU RESERVA MENOS GASTOS ADMINISTRATIVOS Y TRANSACCIONALES.-
3)(*) CANCELANDO DESDE 2 DIAS ANTES DE LA FECHA DE LLEGADA PODRA SER FACTIBLE EL COSTO DE 1 NOCHE DE ALOJAMIENTO DEL TOTAL DE LA RESERVA MAS GASTOS ADMINISTRATIVOS Y TRANSACCIONALES.
(*) - La penalización podrá ser mayor a una noche de alojamiento en: feriados, fines de semana con feriado local, carnaval, semana santa, navidad y año nuevo, para esas fechas se le comunicará sobre política particular si existiera en base a las políticas comunicadas por el establecimiento reservado.
10.- Obligación de hacer un uso correcto del sitio, de los
servicios y de los
contenidos
10.1.- “El Usuario” se compromete a utilizar el Sitio,
los
Contenidos y los Servicios de conformidad con la ley, la moral, las
buenas
costumbres y el orden público.
10.2.- “El Usuario” se obliga a
abstenerse de utilizar el Sitio, los Contenidos y los Servicios con
fines o
efectos ilícitos, contrarios a los establecidos en estas
Condiciones; lesivos
de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma
puedan dañar,
inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio, los Contenidos y/o los
Servicios, o impedir la normal utilización o disfrute del Sitio,
los Contenidos
y los Servicios por parte de otros “Usuarios”
10.3.- Asimismo, “el Usuario” se obliga
a usar los Contenidos y los servicios de forma diligente, correcta y
lícita y,
en particular, se compromete a abstenerse de (i) reproducir o copiar,
distribuir, permitir el acceso del público a través de
cualquier modalidad de
comunicación pública, transformar o modificar los
Contenidos, a menos que se
cuente con la autorización del titular de los correspondientes
derechos o ello
resulte legalmente permitido; (ii) suprimir, eludir o manipular el
"copyright" y demás datos identificativos de los derechos de
“the
bookings” o de sus titulares incorporados a los Contenidos, así
como los
dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera
mecanismos de información
que pudieren contener los Contenidos y/ los servicios y (iii)
desmontar, descompilar
o invertir las bases de datos en las que se almacena la
información del Sitio.
11.- Denegación y retirada del acceso al sitio y/o
servicios.
11.1.- ”The bookings” se reserva el derecho a denegar o retirar el
acceso al
Sitio y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de
previo aviso
a aquellos “Usuarios” que incumplan estas Condiciones o infrinjan
cualquiera de
los preceptos establecidos por la Ley.
12.- Responsabilidades del usuario
12.1.- “El Usuario” será
expresamente
responsable (i) de los contenidos introducidos por el mismo y (ii) de
la
realización de cualquier tipo de actuación
ilícita, lesiva de derechos, nociva
y/o perjudicial.
12.2.- “El Usuario” acepta y reconoce voluntariamente que el uso del
“Sitio”
tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Cualesquiera riesgos que
se deriven de ello son asumidos en exclusiva por “el Usuario” y sin más limitación que la que
las leyes
aplicables impongan. En tal sentido, “el Usuario” acepta y reconoce que
será
exclusivamente responsable de cualesquiera daños y/o perjuicios
sufriere su
sistema informático y/o de las pérdidas derivadas de la
descarga o utilización
de cualesquiera elementos.
12.3.- “El Usuario” será
responsable de
los daños que se puedan derivar del mal uso de este Sitio en los casos en los que infrinja la
legislación vigente o bien lo dispuesto en estas Condiciones
Generales u otras
condiciones del Sitio. En caso de ser responsable según lo
anterior, “el
Usuario” se compromete expresamente a
indemnizar a “the bookings”, empleados, administradores, agentes y
proveedores
de información o de servicios por los daños y perjuicios
causados (incluidos
honorarios de letrados y costas).
13.- Actividades restringidas. En relación al uso que haga
cualquier “Usuario”
de nuestro Sitio, se considerara falta gravísima a todo aquel
que:
13.1.- Vulnere cualquier cláusula de estas Condiciones de uso o
cualquier otro
contrato que haya establecido con “the bookings”;
13.2.- Vulnere cualquier ley, estatuto, contrato o regulación
(por ejemplo, los
que rigen las protecciones del consumidor, la competencia desleal, las
medidas
antidiscriminación o la publicidad engañosa);
13.3.- Infrinja los derechos de autor, patente, marca comercial,
secreto
comercial u otros derechos de propiedad intelectual de “the bookings” o
de
cualquier otro tercero o los derechos de publicidad o privacidad;
13.4.- Actué de forma obscena, difamatoria, calumniosa,
ilegalmente amenazadora
o ilegalmente hostil;
13.5.- Proporcione información falsa, inexacta o engañosa;
13.6.- Utilice los Servicios de forma que provoque quejas, Disputas,
Reclamaciones, Cancelaciones, Devoluciones de cargo, tarifas, multas, u
otras penalizaciones
13.7.- Envíe correos electrónicos no solicitados a un
Usuarios y/o Hoteles
13.8.- Facilite virus, caballos de Troya, gusanos u otras rutinas de
programación informática que puedan dañar,
interferir perjudicialmente con,
interceptar o expropiar subrepticiamente sistemas, datos u otra
Información;
13.9.- Utilice robots, arañas, otros dispositivos
automáticos o procesos
manuales para supervisar o copiar nuestro sitio Web sin nuestro
consentimiento
previo por escrito;
13.10.- Utilice algún dispositivo, software o rutina para eludir
nuestros
protocolos de exclusión de robots ni interferirá o
intentará interferir con
nuestro sitio Web o los Servicios;
13.11.- Copie, reproduzca, altere, modifique, cree productos derivados,
muestre
públicamente o elabore contenido a partir de nuestro “Sitio” sin
nuestro
consentimiento por escrito o el del tercero correspondiente;
13.12.- Revele las contraseñas de sus Cuentas a
otros usuarios. No siendo “the bookings” responsable de las
pérdidas en
que incurra, lo que incluye, sin limitarse a ello, el uso de su Cuenta
por
parte de otra persona como resultado del uso incorrecto de las
contraseñas; o
13.13.- Realice, cualquier otro acto que pueda interferir con el
correcto
funcionamiento del Servicio o de las actividades llevadas a cabo como
parte de
los Servicios.
14.- Propiedad intelectual e industrial
14.1.- “El Usuario” reconoce la titularidad de “the bookings” respecto
a todos
sus derechos de propiedad intelectual, industrial y otros
análogos sobre el
Sitio. A título enunciativo y no limitativo, se
entenderán incluidos
cualesquiera textos, imágenes, marcas, gráficos,
logotipos, botones, archivos
de software, combinaciones de colores, así como la estructura,
selección,
ordenación y presentación de los contenidos, quedando
prohibida su
reproducción, distribución, comunicación
pública y transformación.
14.2.- Asimismo, queda prohibida la reproducción,
retransmisión, copia, cesión
o redifusión, total o parcial, de la información
contenida en estas páginas,
cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.
14.3.- “El Usuario” reconoce que en virtud de estas Condiciones “the
bookings”
no cede ni transfiere al “Usuario” ningún derecho sobre
cualesquiera elementos
de la propiedad de “the bookings”. “The bookings” solo autoriza al
“Usuario” el
uso de tales elementos en la medida en que sea imprescindible para la
utilización del Sitio de conformidad con los términos
indicados en estas
Condiciones (o, en su caso, en las condiciones particulares que
resulten de
aplicación).
15.- Protección de datos personales
15.1.- Para utilizar o tener acceso a alguno de los Servicios y/o
Contenidos
que se incorporan en el Sitio, “the bookings” podrá requerir a
los “Usuarios”
ciertos datos de carácter personal. Asimismo, “El Usuario”
podrá enviarnos
sugerencias y/o contactar con nosotros para lo que será
necesario que nos
facilite su dirección de correo electrónico. “the
bookings” tratará dichos
datos en forma confidencial. Al completar y enviar cualquier formulario
incorporado por “the bookings” en el Sitio y al enviarnos sugerencias o
contactar con nosotros por correo electrónico. “El Usuario”
consiente y
autoriza expresamente que “the bookings” recoja y almacene los datos de
carácter personal que se le solicitan..
15.2.-“The bookings” ha adoptado las medidas de seguridad de
protección de
datos de carácter personal legalmente previstas, estableciendo
aquellos medios
y medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la
alteración,
pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de
los mismos
habida cuenta del estado de la tecnología. No
obstante, deberá tener en cuenta
que las medidas en Internet, debido a su naturaleza y carácter
global, no son
inexpugnables.
16.- Exclusión de Garantía.
16.1.-”The bookings” no tiene control alguno sobre los servicios que se
reservan
a través de nuestro sistema por ello, no puede garantizarlos.
Esto depende
solamente del prestador de servicio que “el Usuario” selecciona, siendo
este
persona independiente de “the bookings”. 16.2.-“The bookings” no
garantiza un
acceso continuo, ininterrumpido o seguro a ninguna parte de nuestro
Servicio, y
el funcionamiento de nuestro sitio Web puede verse afectado por
diversos
factores que quedan fuera de nuestro control. No nos hacemos
responsables de
los retrasos o fallos en la provisión de Servicios de acuerdo
con estas
Condiciones de uso, en caso de que dichos fallos se deban a factores
más allá
de un control razonable. “El Usuario” reconoce que el acceso al sitio
Web puede
estar limitado en ocasiones debido a reparaciones, tareas de
mantenimiento o la
introducción de nuevas prestaciones o servicios.
17.- Derecho de licencia.
17.1.- “The bookings” y sus licenciatarios le conceden una licencia no
exclusiva para utilizar el Software de reservas on line, solamente para
uso
personal, de acuerdo con estas Condiciones de Uso, incluyendo todas las
actualizaciones,
mejoras, nuevas versiones y software de reemplazo. Usted. no puede
alquilar o
transferir sus derechos sobre el software a terceros. Si Usted. no
cumple con
los requisitos de implementación y uso de el software de
reservas on line de
“the bookings”, Usted. será responsable por todos los
daños resultantes que Usted.,
“the bookings” y terceros pudieran sufrir. Acepta no alterar,
reproducir,
adaptar, distribuir, mostrar, publicar, aplicar ingeniería
inversa, traducir,
desensamblar, descompilar o intentar de ninguna otra forma crear
ningún código
fuente que se derive del Software. Usted reconoce que todos los
derechos, el
título y el interés del software de reservas on line de
“the bookings” son
propiedad de “the bookings”
18.- No-Renuncia
18.1.- Ninguna renuncia por parte de “the bookings” a
emprender acciones en relación con cualquier incumplimiento de
“los Usuarios”
de los términos aquí recogidos, constituye una renuncia a
emprender actuaciones
con respecto de cualquier otro incumplimiento de ese mismo pacto o de
cualquier
otro en el futuro.
19.- Ley aplicable y Jurisdicción
19.1.- Al aceptar estos términos y condiciones, las partes
acuerdan que las
leyes de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina, sin consideración
alguna hacia
principios de conflictos de leyes, gobernarán estas Condiciones
de Uso y de
cualquier conflicto de cualquier clase que pudiera presentarse entre
“el
Usuario”y “the bookings”.
19.2.- Asimismo las partes se someten al fuero y jurisdicción de
los Tribunales
de Ordinarios de Capital Federal, renunciando expresamente a cualquier
otro
fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles,
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